私はテレアポ部隊のマネージャをやっています。
しかし、個人のスキルによってどうしてもアポ率にばらつきが出てきてしまいます。
また、退職後などの引き継ぎがうまく出来ず会社でのナレッジがうまく共有できません。
例えば、セールスフォースを使いどのようなテレアポが出来るでしょうか？

通常の電話帳を見て電話をかけるテレアポでは、一度かけたら終わり。

ではなく、テレアポの後に
・担当者の情報や
・E-Mail
・繋がりやすい時間

をセールスフォースに会社毎に登録していくことが出来ます。
またカレンダー機能がついているので

「この会社にはいつ電話をし、どんな事を話したか」

などの情報を記録していくことが出来ます。
さらに、この蓄積されたメールアドレスに対し
「セールスフォースの一斉メール送信機能」
を使うことでセールスフォースの中で会社を条件検索し
検索結果に対しメールを送ることが出来ます。

更に、過去にどんなやり取りをしていたかなどの情報が履歴として
記録されていくので引き継ぎもスムーズに行うことが出来ます。

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