使用するライセンス数が足りなくなったら、どうやって増やせばいいの？　減らすこともできるの？

セールスフォースを申し込んだときの代理店の担当者に電話すれば、簡単にライセンス数を増減できます。

ただし、月締めになっているので、月の途中でライセンスを増やすと、
その月から1カ月分のライセンス料を請求されます。

月途中に減らしたときも、やはり1カ月分のライセンス料がかかります。

セースルフォースには非常に多くの機能があるため、どれが自分たちに必要な機能かよくわかりません。無料体験版はないのですか？

セールスフォースの全機能を30日間・5ユーザーまで試せる無料トライアルライセンスがあります。
30日間過ぎても、自動的に課金されるようなことはありません。

しかも無償カスタマーサポートまでついていて、
インターネットに接続しているパソコンがあれば、すぐに利用を始められます。

申し込みページ

セールスフォースにはいろいろなライセンスがあって、どれを選べばいいか迷います。ライセンスを選ぶ基準を教えてください。

A.基本機能ならProfessional Edition、活用し尽くすにはEnterprise Edition
セールスフォースのライセンスには、Group Edition（以下GE）、Professional Edition（PE）、
Enterprise Edition（EE）、Ultimated Edition（UE）の4種類があります。

大きくわけると、セールスフォースの基本機能に絞ったGEとPE、
柔軟かつ高度な運用を可能にするEEとUEの2種類にわけられます。

エントリー向けのGEとPEですが、GEはユーザー数が5人以下に制限され、
カスタムアプリケーションの数が1つしか使えないなど、かなり小規模な利用のみを想定しています。

顧客管理、商談管理、Webサイト経由の問い合わせ管理など、
基本的な機能でも十分だと考えるなら、PEの導入を検討してみましょう。
　セールスフォースの真価を生かすには、EEかUEの導入が必要です。
商品管理、売り上げ予測、ユーザー向けのポータルサイト運営機能などが利用できます。

また、セールスフォームプラットフォームの柔軟性を生かした、高度なカスタムアプリケーションを導入したり、
作成したりできます。EEはセールスフォースのすべての機能を利用でき、
カスタマイズの柔軟性も高いのでコストパフォーマンスが高く、お勧めのライセンスです。

なお、すべてのバージョンで、Outlook、MS Office、Lotus Notesといったデスクトップアプリケーションとの連携、
さらにGoogle Apps、Google AdWordsとの連携できます。

Read the rest of this entry »